ArtSelling, verkaufen durch Anziehung und Service

2007-05-03T18:54:00.000+02:00

Geben statt nehmen

2007-04-17T16:13:00.000+02:00

Verbreitung ist die Alternative zur klassischen Werbung und zum klassischen Marketing. Das heißt nicht, dass die klassische Werbung abzuschaffen wäre. Ich meine damit nur, dass sie alleine nicht mehr für Verbreitung und Bekanntheit sorgt, sie muss ergänzt werden.

Wie verbreiten Sie die gute Nachricht, dass es bei Ihnen etwas "zu holen" gibt? Wie können Sie Ihren Bekanntheitsgrad erhöhen?

Geben Sie etwas, BEVOR Sie etwas wollen. Geben Sie, bevor Sie die Gelegenheit zum Einkauf bieten. Geben Sie aber nur, was Sie gerne geben. Geben Sie, was Sie ohne Hintergedanken geben können, selbst wenn nie eine Gegenleistung zu erwarten wäre.

Testen Sie sich: Was bin ich bereit herzugeben, was könnte ich endlos hergeben, selbst wenn ich nie etwas dafür bekomme? Was könnte ich die ganze Zeit geben, nur weil es mich beglückt und weil es mir Spass macht?

Jeder Mensch hat so etwas zu bieten, wir haben nur gelernt wir müssten immer eine Gegenleistung bekommen, deshalb fällt es uns schwer diesen Gedanken zu Ende zu denken. Sie finden bestimmt etwas.

Ich meine aber nicht, dass Sie sich ausnutzen lassen sollen!

Sie geben nicht, weil jemand etwas bestimmtes von Ihnen will. Sie lassen sich nie mehr manipulieren, überreden, herum kriegen, denn Sie geben freiwillig. Sie haben es nicht mehr nötig Ihr Gewissen dadurch zu beruhigen, dass Sie sich ausnutzen lassen.

Sie geben nur da, wo es auf fruchtbaren Boden fällt. Keine "Perlen vor die Säue".

Mein Tipp für diese Woche: finden Sie mindestens eine Sache, die Sie gerne geben wollen, selbst ohne Gegenleistung. Geben Sie dann diese Sache ganz bewusst. Beobachten Sie, wie es Ihnen Freude bereitet und Ihnen Energie gibt. Beobachten Sie weiter, wie es in Ihre Umgebung ausstrahlt.

Ich wünsche Ihnen eine gute Woche und möglichst viele positive Überraschungen,

mit herzlichen Grüßen

Alexander Fluhr

2007-04-12T19:57:00.000+02:00

Was heißt Service? Wie soll das gehen?

2007-04-12T19:28:00.000+02:00

Wie können Sie Ihre Servicequalitäten ausbauen?

Was heißt eigentlich Service für mich, wenn ich etwas produziere?

Was heißt Service, wenn ich eine spezielle Dienstleistung anbiete?

Das sind berechtigte Fragen. Die Antwort ist nicht ganz einfach, denn es geht hier um SERVICE-ORIENTIERUNG.

Wie können Sie Ihr Leben so verändern oder auch anpassen, dass Ihre Umgebung eine Wirkung wahrnimmt, die weit über nett und freundlich sein hinaus geht?

Immer, wenn man es mit Ihnen zu tun gehabt hat, bleibt ein positives Gefühl zurück. Ganz egal, wie und was man mit Ihnen zu tun hatte. Also wohl gemerkt, auch dann, wenn es zu keinem Geschäftsabschluss oder Verkauf gekommen ist.
Eine der wichtigsten Quellen dafür ist Ihre eigene, innere Zufriedenheit und Ausgeglichenheit.

Deshalb ist es so wichtig, dass Sie sich im Lauf Ihres Lebens mehr und mehr daran orientieren, was Sie wirklich wollen. Denn dahinter steckt immer auch eine besondere Fähigkeit und Qualität. Hier sind Sie bereit alles zu geben. Das ist es, was ich Service nenne.

Finden Sie heraus, was Sie wirklich wollen und lassen Sie sich nicht mehr vor jeden Karren spannen, der einigermaßen vielversprechend aussieht. Achten Sie darauf, dass Sie bewusst wählen und sich bewusst vor einen Karren spannen, aber nur weil Sie wirklich wollen.

Eliminieren sie mehr und mehr die Aktivitäten aus Ihrem Leben, die Sie nur irgend jemandem zu Liebe tun, aber eigentlich nicht wirklich tun wollen. Tun Sie dafür mehr von den Dingen, die Sie wirklich tun wollen. Zunächst ist es sogar egal ob Sie dafür bezahlt werden, oder nicht.

Wenn Sie sich zu 100% engagieren, werden Sie auch in irgend einer Währung zu 100% oder mehr bezahlt werden.

Mein Tipp: Finden Sie die nächsten Tage mindestens eine Sache, die Sie total erfüllt und bauen Sie diese in Ihr Leben ein und engagieren Sie sich zu 100% dafür. Ich verspreche Ihnen, wenn Sie das tun, werden einige Menschen in Ihrer Umgebung davon profitieren, und Sie erleben hautnah, was Service bedeutet.

Hier das neue generalüberholte Modell !

2007-04-03T14:44:00.001+02:00

Bitte drauf klicken und das Diagramm wird vergrößert

EGO versus Service

2007-04-03T14:33:00.000+02:00

Halten Sie Ihr Ego heraus.

Niemand will wissen, was IHRE Wünsche und Bedürfnisse sind. Jeder Mensch ist nur an SEINEN Wünschen und Bedürfnissen interessiert, wenn Sie also in Kontakt treten wollen und eine Beziehung aufbauen wollen, macht es Sinn darauf zu achten.

Falls Sie sich damit schwer tun, kann das bedeuten, dass es noch zu sehr um Ihr Ego geht. Dann muss Dieses erst befriedigt werden, bevor Sie auf Menschen zugehen und diesen serviceorientierten Prozess weiter verfolgen können.

Investieren Sie mehr in sich, in Ihre Ausbildung, aber auch in Ihr Vergnügen. Erst, wenn Sie glücklich und zufrieden sind, können Sie andere glücklich und zufrieden machen.

Achten Sie auch darauf, dass Sie glücklich und zufrieden BLEIBEN.

Dies bedeutet ständiges Investment und Achtsamkeit auf sich selbst.

Mit welchem Lebensstil sind Sie glücklich, was brauchen Sie dafür? Welche Umgebung? Welche Menschen? Partner, Freunde?

Es ist ein ständiger Prozess, der Ihr Leben prägen wird. Sie sind glücklich und machen andere glücklich.

Finden Sie heraus, was Sie alles brauchen um glücklich zu sein und sorgen Sie dafür, dass Sie dieses bekommen. Das klingt sehr egoistisch, gleichzeitig ist es aber auch sehr einleuchtend. Haben Sie jemals einen unglücklichen Menschen erlebt, der andere glücklich machen konnte?

Diese Art des Egoismus ist dann gut, wenn er dazu führt, dass Sie sich verschenken und hergeben können. Das geht aber erst wenn Sie genug Positives auf Ihrem emotionalen Konto haben.
Laden Sie also Ihr emotionales Konto auf und halten Sie es im Plus, selbst wenn Ihr finanzielles Konto ins Minus geht.

ArtSelling in der alten Form ist überholt

2007-03-29T18:55:00.000+02:00

Liebe Leserinnen und Leser,

nichts ist konstanter als die Veränderung. "Artselling, die Kunst des Verkaufens" ist überholt. Während ich mein Buch zum Thema Verkaufen schreibe, ist mir diese Erkenntnis überdeutlich geworden.

Kein Mensch will mehr etwas verkauft bekommen. Alle wollen einkaufen, da, wo es Spaß macht und wo etwas Herausragendes geboten wird. Falls Sie eine Aversion gegen das Verkaufen haben, liegen Sie ganz richtig. Richten Sie sich danach und geben Sie deshalb das Verkaufen ganz auf. Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie viel lieber machen. Das gilt es zu finden und auszubauen. Die Zukunft des Verkaufens wird von Service und Anziehung bestimmt. Sorgen Sie dafür, dass Menschen von Ihnen etwas wollen. Dass Menschen auf Sie zukommen und einkaufen wollen. Das klingt doch viel interessanter, oder?

Ihr Erfolg hängt davon ab, ob es Ihnen gelingt echte Anziehung zu erzeugen und eine Art Service zu bieten, der die Menschen in Ihrer Umgebung glücklich und zufrieden macht. Die große Frage, die ich im Laufe der nächsten Wochen erörtern möchte, lautet: Wie soll das gehen?

Dreh- und Angelpunkt des ganzen Prozesses wird sein:

Sind Sie bereit, sich für Ihre Umgebung einzusetzen? Sind Sie bereit Service zu bieten? Wollen Sie die Welt verbessern?

Nächste Woche mehr dazu...

Wenn Sie mir zustimmen, freue ich mich auf Ihre Antwort, falls nicht, freue ich mich auch auf Widerspruch und Anregung.
Sie können jederzeit einen Kommentar abgeben indem Sie auf den Link "Kommentare" klicken.

Das neue Seminar "ArtSelling, verkaufen durch Anziehung und Service"

2007-03-26T21:42:00.000+02:00

Jetzt im Raum Stuttgart das erste mal:

Das Neue Verkaufen ohne Verkaufen:

Kaufen macht Spaß
ver-kaufen, ver-dirbt den Spaß.

Im neuen Seminaransatz von Alexander Fluhr wird das Verkaufen vollends eliminiert.

Es geht darum, sich ganz auf Anziehung und Service zu konzentrieren, so dass bei Ihnen eingekauft wird.

Wie erzeugen Sie eine solche Anziehung, die Vertrauen herstellt, Gemeinsamkeiten auftauchen läßt und herausragenden Service möglich macht?

weitere Infos hier

Service statt Zusatzverkauf

2007-01-29T12:21:00.000+01:00

Kennen Sie das auch auf der Post? Sie kaufen Ihre Briefmarke geben den Brief auf, und werden gefragt, ob Sie Kontogebühren bei Ihrer Bank zahlen, oder ob Sie schon eine Lebensversicherung haben, oder neuerdings ob Sie ökologischen Strom wollen? Ich bin jedesmal irritiert. Wenn ich keines dieser Produkte kaufen will, was sehr wahrscheinlich ist, weil ich ja auf der Post bin und dort nur Postprodukte kaufen will, muss der Versuch des Zusatzverkaufs fast zwangsläufig mit einer Verstimmung oder Irritation enden. Auch das Personal am Schalter scheint überfordert, geschweige denn dafür ausgebildet worden, zu sein.

Dieser Schuss geht nach hinten los. Und schon sind wir gefangen von einer Kultur des Verkaufens, die mehr von Sieg oder Niederlage bestimmt ist, als von Respekt und Vertrauen.

Zusatzverkäufe sind deshalb aus Sicht des Verkäufers mit Vorsicht zu genießen.

Nur wenn Sie feststellen, der Kunde übersieht ein wichtiges ergänzendes Produkt, wie z.B. die Batterien für das Elektro-Rennauto, das er gerade kauft, macht es Sinn ihm Diese zu verkaufen.
Jetzt wird es zum Service: Sie verhindern eine Panne in dem Sie ihn an die Batterien erinnern.

Als Verkäufer sollte man sich deshalb nicht auf profitable Zusatzverkäufe einlassen, sondern viel lieber überragenden Service bieten, der normalerweise inklusive ist, die Kundenbeziehung festigt und das Vertrauen des Kunden gewinnt.
Damit landen wir in einer ganz anderen Kultur. Der Kultur von Service und Zuneigung.

Scott Ginsberg "The Name Tag Guy" über verkaufen

2007-01-10T21:25:00.000+01:00

Scott Ginsberg trägt seit 6 Jahren 24 Stunden pro Tag, 7 Tage die Woche sein Namenschild mit der Aufschrift "Scott", seinem Vornamen. Aus einer Schnappsidee wurde ein Thema, das Scott seither untersucht und verfolgt. Das Namenschild macht eine Verbindung zum Träger direkt und unverbindlich möglich. Inzwischen hat Scott mehrere Bücher Beziehungsmanagment und ähnliche Themen veröffentlicht und ist ein gefragter Redner. Verkaufen ist bei ihm nicht Ziel, sondern Folge seines Handelns. Aus der Verbindung zwischen den Menschen entsteht es auf ganz natürliche Art und Weise.

Hier ein paar Gedanken von ihm dazu:

1. Verkaufe Dich an Dich selbst. Dieser Verkauf vor dem Verkauf ist der wichtigste Verkauf von allen. Ihre Stimmung und Ihre Gedanken über sich bestimmen alles Weitere. Nur wenn Sie von sich überzeugt sind und auf sich selber gut zu sprechen sind, will man etwas von Ihnen.

2. Glauben Sie an sich. Wenn Sie an Ihren Erfolg glauben und daran glauben dass Sie Menschen von Nutzen sind, werden Sie auch anfangen es zu tun.

3. Verkaufen Sie sich als erstes. Menschen kaufen Menschen, nicht Produkte. Erzeugen Sie Verbindung statt Unterbrechung, verteilen Sie sich, verschenken Sie sich, sind Sie großzügig im sich Hergeben, dann will man mehr von Ihnen und fängt irgendwann an bei Ihnen zu kaufen, fast egal Was.

4. Machen Sie es den Menschen möglich etwas zu kaufen. Halten Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen bereit ohne sie an zu preisen. Hören Sie auf zu "verkaufen". Schaffen Sie Vertrauen und Wert, dann wollen die Leute bei Ihnen einkaufen und erkundigen sich danach, was man kaufen kann.

5. Bleiben Sie die sprudelnde Quelle. Denken sie langfristig und halten Sie die Verbindung lebendig. Machen Sie aus Ihren Kunden Fans und sorgen Sie für Dauerhaftigkeit.

Und vergessen Sie bei dem Ganzen nicht Ihr Vergnügen und Ihren Spaß!

Hier gehts zu seiner Website: Scott Ginsberg

Das Modell

2006-12-27T01:38:00.000+01:00

Durch anklicken wird das Diagramm vergrößert.

Wollen Sie Beziehung? Haben Sie Menschen gerne?

2006-12-26T20:33:00.000+01:00

Sorgen Sie dafür dass es bei Ihnen möglich ist, einzukaufen, falls das gerade nicht geht, dann gehen Sie selbst einkaufen. Tiefe Kurzzeit-Beziehungen mit starkem Werteaustausch entstehen.

Entweder habe ich eine super Zeit mit meinem Kunden oder ich habe eine super Zeit mit der Person die mir etwas verkauft.

Wenn das einmal klar ist, ist es nicht mehr so wichtig ob ich gerade etwas verkaufe oder gerade etwas einkaufe.
Stellen Sie sich vor Ihnen gelingt es mit dem gleichen Elan und Spaß, mit dem Sie etwas Tolles einkaufen, auch Ihren Verkauf anzukurbeln. Einfach nur deshalb weil es Ihnen egal ist welches Spiel gerade läuft. Hauptsache, es läuft gerade irgend eines.

Deshalb: Einkaufen erzeugt Verkaufen.

Teure Verkaufstrainings funktionieren oft nur aus diesem Grund. Nicht in erster Linie weil sie etwas gelernt haben und dies umsetzen, sondern weil sie etwas wirklich Teures gekauft haben, nämlich dieses spezielle Training. Das kurbelt ihren Verkauf mehr an, wie das, was Sie auf dem Training gelernt haben und nun mehr oder weniger umsetzen.

Wer mutig investiert, kann auch mutig Gewinne erzielen.

Jede Woche Neu

2006-12-05T12:11:00.000+01:00

Hier drücken Jeffrey Gitomer ist einfach witzig und seine Tipps sind genial. Meiner Meinung nach die ideale Mischung aus Unterhaltung und Information und genau die richtige Menge. Deshalb auf diesem Blog jede Woche neu unter dem Link auf der rechten Seite das aktuelle Kurz-Video von Geffrey Gitomer. Seeeeeeeeeeeeehr zu empfehlen.

Quelle: www.gitomer.com

Das nenne ich Verkaufen ohne Verkaufen

2006-11-18T14:46:00.000+01:00

Ein gutes italienisches Restaurant (www.bellabarba.de) drei Minuten zu Fuss von meinem derzeitigen Hauptarbeitsplatz (falls ich nicht gerade in einem der Starbucks herumhänge) entfernt, was will man mehr?

Viel mehr will man, wenn man an exzellentem Service interessiert ist. Exzellent heißt in diesem Fall aber nicht nur perfekte Bedienung und tolles Essen, nein ich meine Unterhaltung im wortwörtlichen Sinne. Das erzeugt die dauerhafte Kunden-Beziehung. In diesem Falle war es eine Geschichte die uns der Chefkellner (Wahrscheinlich Miteigentümer im Familienbetrieb) erzählt. Die Geschichte eines außergewöhnlichen Süßweines, der in seiner Heimat seit dem Mittelalter von seinen Vorfahren hergestellt wird. Dieser Wein kann nicht verkauft werden, weil er weder Wein noch Likör ist. Dieser Wein wird also nur an gute Freunde verschenkt. Und diesen Wein hat er uns zum Abschluss unseres guten Essens serviert. Dadurch dass er diese Geschichte erzählte und den Wein spendierte hat er uns indirekt angeboten Freunde zu werden. Vor dem Hintergrund seiner Familiengeschichte, die er nun in Oberaichen fortführt, fühle ich mich geehrt diese Art von Freundschaft angeboten zu bekommen. Und ich kann erkennen wie bereichernd diese Traditionen und Wurzeln, die hier in Europa vorhanden sind, für uns alle sein können. Davon können wir leben und Das können wir weitergeben und teilen. Wenn wir wissen welche Werte wir haben können wir sie hergeben und teilen, und damit Business-Freundschaften aufbauen.

Ein schönes Beispiel für Verkaufen, wie ich es probagiere. Freundschaften schließen und das Verkaufen weglassen, denn das passiert von selber.
Und ein weit größerer Mehrwert, als in diesem Falle ein gutes Essen, entsteht. Wie wärs? Wer macht mit?

Sehr zu empfehlen

2006-11-07T18:03:00.000+01:00

Jeffrey Gitomer einer der besten Verkaufstrainer in den USA, dessen Bücher ich sehr empfehlen kann, veröffentlicht jede Woche einen Newsletter für Leute, die im Verkauf tätig sind.

Wer, wie ich, neue Wege im Verkaufen sucht, ist herzlich eingeladen eines seiner kurzen, witzigen Videos anzuschaun. Rechts unter Links finden Sie eines seiner neuesten Kurzvideos, ich hoffe es funktioniert bei den meisten Usern. Wer zur Quelle will: www.gitomer.com

Ich wünsche viel Spaß

Kaufen statt verkaufen

2006-09-15T07:06:00.000+02:00

Kaufen macht Spaß
ver-kaufen, ver-dirbt den Spaß.

Was kann ich tun dass die Leute bei mir kaufen ohne dass ich ver-kaufen muss?
Erstmal müssen sie mit mir bereits bekannt sein, um mit zu bekommen, was sie vielleicht kaufen könnten und dann müssen sie wählen können.
Wenn mir jemand klar macht warum ich kaufen muss, was die besten Gründe, Argumente, etc. sind, habe ich schon gar keine Lust mehr. Ich will selber drauf kommen, ich will frei entscheiden, ich will Nein sagen können. Das Nein muss immer möglich sein, selbst wenn alle Argumente für einen Kauf sprechen. Einverstanden? Wie wäre das? Niemehr angemacht werden, überzeugt werden.......erzeugen wir Kaufgelegenheiten, die gewinnend, überzeugend, unterhaltend und anziehend sind, dann hat ver-kaufen keine Chance mehr. Wie wäre es die ganze Kultur des Ver-kaufens in eine Kultur des Ver-gnügens zu verwandeln, machen Sie mit?

Verkaufsgenie

2006-09-09T02:56:00.000+02:00

Die Kleinen sind immer noch die Besten: Verbindung aufbauen, Verbindung halten so lange bis man bekommt, was man braucht, und dann mit positivem Feedback (anstrahlen) belohnen......bis zum nächsten mal, man freut sich schon.....

Verkaufen ohne verkaufen

2006-09-05T23:15:00.000+02:00

Vergessen Sie doch einfach mal alles was sie über verkaufen wissen und gehen sie dann in das Gespräch mit einem potentiellen Kunden.

Was passiert dann wohl?

Mal gespannt.

In jedem Fall werden Sie nicht über sich und Ihre Produkte oder Services reden. Vielleicht tauschen Sie sich erst einmal über Banales aus? Wäre ein guter Anfang.

Das soll zum Erfolg führen?

Logisch! Erstmal muss die Chemie stimmen, das braucht Zeit. Banales, Unwichtiges ist erstmal ungefährlich. Es geht noch um garnichts.

Ja, aber wenn es um nichts geht dann hat es ja auch keinen Wert, oder?

Doch, das ist ja gerade das Gute.
Es entsteht ein Freiraum, in dem man sich in Ruhe kennen lernen kann. Man hat erst einmal nur Spaß miteinander. Banales macht am Anfang einer Bekanntschaft oft mehr Spaß, als die gaaaanz wichtigen Themen. Und mit Spaß fängt alles an..........